Гарантии

КАКИЕ ГАРАНТИИ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ?

Наш интернет-магазин гарантирует качество всех товаров, представленных в своем каталоге.
На весь товар распространяется гарантия.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 3-х дней с момента его оплаты, а после получения – в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае,  если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара необходимо связаться с представителем в Вашем городе или администрацией сайта. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошёл Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.
Отличие элементов дизайна, цветопередачи или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами представителю в Вашем городе или на e-mail администрации сайта. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара / комплектации заказа:
1). Напишите нам письмо или свяжитесь с представителем. Просим подробно указать, какие дефекты содержит товар и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества и соответствующая стоимость доставки) будут возвращены Вам одним из указанных Вами способов. При выборе банковского или почтового перевода укажите необходимые для возврата денег реквизиты.
2). Приложите товарный чек.
Отсутствие товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара в нашем Интернет-магазине, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований,  однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно в нашем интернет-магазине. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию товарного чека.
3). Если Вы получали заказ в регионе, осуществите возврат представителю.
4). Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине  почтовым отправлением или курьерской
доставкой в регион, оформите в отделении почты документ «ф. 107 Опись вложения», на нем должны быть печать и подпись сотрудника почтового отделения. Пример этого документа можно посмотреть на сайте Почты России.
5). Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России.
Внимание! Пожалуйста, сохраняйте документ, подтверждающий отправление товара.
Всегда спрашивайте данный документ у сотрудников почты.

На вопросы и предложения с удовольствием ответим.
e-mail: zakaz@centrzakazov.com
тел: +7(916)758-05-28  с 10-00 до 21-00 по Моск.времени без праздников и выходных.